Die Veränderungen in der Arbeitswelt lassen das Qualitätsmanagement nicht unberührt. Das Qualitätsmanagement orientiert sich klassischerweise an festgelegten und stabilen Prozessen und Regelungen. Um aber auf Veränderungen flexibler reagieren zu können, bedarf es einer dynamischen und bisweilen agilen Ausrichtung.
„Dieser Wandel gelingt wirkungsvoller bei einer Qualitätskultur, die Qualität als eine Aufgabe aller Bereiche und nicht nur der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements versteht.“
Damit geht ein Wandel in der Q-Welt einher: Qualitätssicherung ist und bleibt ein wichtiger Pfeiler in Qualitätsbereichen. Das Qualitätsmanagement ist aufgrund seiner strategischen Aufgaben ein wichtiger Teil der Organisationsentwicklung.
Neben der verbesserten Qualität von Prozessen, Produkten und Dienstleistungen gilt es, den organisatorischen Reifegrad zu erhöhen, um somit den anstehenden Veränderungen besser gewachsen zu sein. Hierzu kann das Qualitätsmanagement einen nennenswerten Beitrag leisten.
PieperConsulting unterstützt Sie beim Qualitätsmanagement und dem von Ihnen angestrebten Verbesserungsprozess, wenn Sie:
Ausgehend von Ihrer Qualitätsphilosophie und -strategie ihr (integriertes) Qualitätsmanagementsystem (u.a. ISO 9001, TQM) aufbauen und weiterentwickeln wollen.
QM-Instrumente zielführend einsetzen, interne Audits nutzbringend durchführen oder Kennzahlen entwickeln wollen, mit denen Sie Ihre Prozesse steuern können.
Andere für Ihr Qualitätsmanagement gewinnen und ein internes QM-Marketing aufbauen möchten, um an der Fehlerkultur Ihrer Organisation arbeiten zu können.
Prozessoptimierungen erreichen oder die Frage nach dem Verhältnis zwischen Detaillierungsgrad und Handlungsspielraum klären möchten.
Die Steuerbarkeit von Prozessen durch (Prozess-) Kennzahlen einführen oder verbessern möchten.
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Lassen Sie uns in Ruhe darüber sprechen. Ich freue mich auf den Austausch mit Ihnen.
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